RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES Parte 2

 Clasificación de los conflictos laborales.
  Funcionales o constructivos.

Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización. Por ejemplo, puede desatarse entre dos departamentos de un mismo hospital con respecto al sistema más eficaz para prestar atención sanitaria a las familias de renta baja del medio rural.

Ambos departamentos están de acuerdo con respecto al objetivo, pero no en cuanto a los medios para alcanzarlo. Cualquier que sea la solución, lo probable es que las familias de baja renta del medio rural reciban mejor atención medica cuando se resuelva el conflicto.

Si en las organizaciones no se produjeran conflictos de este tipo, habría pocos motivos para introducir cambios y la mayoría de los grupos llegarían a una situación de práctica inactividad.

Factores que contribuyen a su aparición.

·         Específicamente se da en aquella situación en la que dos o más partes están en desacuerdo entre sí.

·         Incompatibilidad de objetivos, metas o métodos  de dos o más personas

·         Sobre posición de autoridad

·         Cuando un aparte percibe que la otra la ha afectado o puede hacerlo

·         Inconsistencias de estatus ,se pone en cuestionamiento su status quo

·         Interdependencia de tareas

·         Incompatibilidad  de sistemas de a evaluación y recompensa

·         Escasez de recursos:

·         Dentro del individuo

ü  Stress                                                                  

ü  Enfado

ü  Falta de autonomía

ü  Adicciones

·         Interpersonales

ü  Tensión en la pareja

ü  Disputas con amigos o vecinos

ü  Riñas familiares

ü  Conflicto en el trabajo

·         Social

ü  Disputas legales

ü  Tensión étnicas o racial

ü  Abuso de poder

ü  Guerras

Bibliográfica

Pérez, M. S. (1997). Las relaciones interorganizacionales en el canal de comercialización. Almería: Universidad de Almería, Servicio de Publicaciones.

Sánchez, E. F. (2010). Administración de empresas : un enfoque interdisciplinario. Madrid: Paraninfo.

Trabajo, O. I. (2013). SISTEMAS DE RESÓLUCION DE CONFLICTOS LABORALES: Directrices para la mejora de rendimiento. Turín: Centro internacional de Formación .